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20 novembre 2020

Téléconseiller / Commercial

CDI basé à Douala

Société de courtage en Assurance innovante et entièrement digitale, qui a l’ambition de transformer le marché de l’Assurance en Afrique grâce aux nouvelles technologies et au mobile en particulier. Déjà présent dans cinq (5) pays, nous recherchons – pour accélérer le développement de notre filiale au Cameroun un Téléconseiller / Commercial. 

Ce poste offre une occasion unique de participer activement à la transformation numérique du secteur de l’assurance, de l’économie camerounaise et plus généralement l’économie africaine.

Missions

  • Contacter les prospects au téléphone, les clients potentiels et identifier leurs besoins
  • Répondre aux appels entrants sur les lignes commerciales
  • Qualifier les prospects, renseigner le CRM
  • Proposer au téléphone les produits et services d’assurance à tous les clients selon leurs besoins
  • Développer le portefeuille clients en souscrivant des contrats
  • Fidéliser le client en veillant à ce qu’il ait tous les conseils et les informations qu’il désire et en s’assurant de sa satisfaction
  • Organiser et Animer des ateliers de formations et des événements
  • Promouvoir BALOON

Qualités

  • Accueillir les clients au téléphone de façon courtoise et conviviale
  • Écouter activement le client
  • Bien connaître les aspects techniques des produits
  • Répondre avec précision et avec un bon argumentaire aux questions du client
  • Avoir un sens commercial très développé
  • Avoir un esprit capable d’être motivé par des objectifs de ventes

Compétences / état d’esprit

  • Bonne maîtrise des techniques de vente
  • Bonne expression orale et écrite
  • Capacité d’écoute
  • Aisance relationnelle (au téléphone et à l’écrit)
  • Esprit de persuasion et de négociation

Formation et Expérience 

  • Avoir au minimum le niveau bac +4 en marketing, vente ou discipline connexe.
  • Au moins 3 ans d’expérience dans la vente

Pour postuler, envoyer votre cv à contact-cm@baloon.africa